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  Centres de santé : des approches sur mesure  

CLM propose une solution globale pour la gestion des centres de santé polyvalents.

Cette offre, largement reconnue et mise en place par les principaux centres municipaux, mutualistes ou associatifs, est construite sur des logiciels métiers spécifiques parfaitement intégrées, apportant une très grande souplesse notamment dans le mode de fonctionnement des cotations d’actes : en mode synchronisé ou désynchronisé, notre solution répond parfaitement aux problématiques spécifiques de chacun des centres.

Solution multipostes, reposant sur une base de données ORACLE, l’offre CLM est totalement adaptable à votre environnement technique actuel.

Le Dossier Médical parfaitement sécurisé répond aux exigences actuelles de la HAS, en étant conforme aux recommandations de la CNIL. Il s’adresse aussi bien aux Généralistes, aux Spécialistes, aux Paramédicaux et aux Dentistes.

Offre globale

  • Partage de l’information entre les différents professionnels de santé
  • Sécurisation des données
  • Modules de spécialités
  • Aide à la prescription
  • Prescriptions complémentaires
  • Codage médical
  • Gestion documentaire
  • Intégration avec l’Agenda
  • Messagerie sécurisée

Les points forts de CrossWay :

  • Partage de l’information entre les différents professionnels de santé :
    L’accès aux données médicales est protégé par un mot de passe propre à chaque utilisateur.
    Le dossier médical de synthèse, l’historique des consultations sont partagés à l’ensemble des professionnels de santé.
    Désormais une nouvelle fonction de privatisation de consultation donne la possibilité au praticien de limiter l’accès aux seuls praticiens de sa spécialité, ou bien d’être le seul à visualiser la consultation concernée.
  • Sécurisation des données :
    Les données enregistrées ne sont accessibles que par des mots de passe rattachés aux différents professionnels de santé, selon leur profil initialement créé. En effet, un paramédical n’aura accès qu’à une partie du dossier par exemple.
  • Modules de spécialités :
    Le logiciel est fourni avec l’ensemble des formulaires composant les modules de chacune des spécialités. En option nous vous donnons la possibilité d’avoir une totale maitrise pour la conception et la modification de ces formulaires.
  • Aide à la prescription :
    La Banque Claude Bernard a été intégrée au logiciel CrossWay de façon à offrir une très grande sécurisation de la prescription. Si une contre indication ou une allergie est détectée, le professionnel de santé sera averti afin de changer le cas échéant sa prescription. Enfin la Banque Claude Bernard propose en accès direct la monographie de chaque médicament, évitant de ce fait la consultation d’un autre support.
  • Prescriptions complémentaires :
    Examens, paramédical…
  • Codage médical :
    Thésaurus reconnus : CIM X et CISP notamment, ajout possible d’un dictionnaire propre au centre, évaluation des pratiques…
  • Gestion documentaire :
    Utilisation de Word, intégré à CrossWay, récupération de tout ou partie du dossier médical via des signets, pour intégration au sein d’une lettre à un confrère par exemple, insertion et importation de documents liés au dossier du patient.
  • Intégration avec l’Agenda :
    Le professionnel de santé est averti au sein de son agenda de l’arrivée de son patient en salle d’attente, par un double clic sur le nom du patient, il entre directement sur l’affichage de la consultation ; il pourra lui-même par la suite redonner un nouveau rendez-vous.
    A l’accueil, les personnels en charge de la réception des patients peuvent prendre des rendez-vous avec l’ensemble des professionnels de santé de la structure. Des informations paramétrées pourront alors apparaitre, telle une consigne particulière sur le rendez-vous, rappelant ainsi au patient la nécessité de la respecter.
  • Messagerie sécurisée :
    CrossWay intègre la messagerie sécurisée SMM (Secure Medical Mail) agréée par le GIP CPS, permettant via la CPS (Carte de Professionnel de Santé) de crypter et chiffrer des messages intégrant des données issues du dossier médical, à l’attention d’un correspondant extérieur à la structure.

Offre médicale

Notre solution globale intègre la gestion administrative et médicale des dossiers patients. Le logiciel Galaxie Soins édité par la société STIMUT Santé assure le suivi administratif du patient, la gestion complète des ses droits RO et RC, l’intégration de la CCAM et la télétransmission 1.40 des FSE.

  • Admission et recherche d’un patient
  • Saisie et facturation des actes
  • Gestion du compte patient et de la caisse
  • Paramétrage du logiciel
  • Statistiques et tableaux de bord
  • Interface avec le logiciel Galaxie Gestion Tiers Payant et la comptabilité
  • Admission et recherche d’un patient :
    Galaxie Soins propose une recherche multicritères d’un patient. Il mémorise pour chaque patient un identifiant unique appelé IPP ainsi que les différentes couvertures sociales qui lui sont attachées ou qui ont été utilisées dans le passé.
    Chaque patient peut être rattaché à un groupe familial. Enfin, des messages et des champs d’informations complémentaires définissables librement complètent le dossier administratif du patient.
  • Saisie et facturation des actes :
    La saisie d’un acte, d’une prescription ou d’un devis est simple et rapide. Les actes peuvent être regroupés en protocoles pour accélérer la saisie et permettre une identification précise de l’examen réalisé.
    L’utilisateur a la possibilité de visualiser les actes en cours, les prescriptions, les devis, les actes facturés sur un écran unique.
    La facturation tient compte de la couverture sociale du patient et des différentes conventions de tiers payant qui pourraient avoir été passées avec certains organismes.
    Pour la spécificité dentaire, le logiciel propose un module de saisie adapté à cette activité avec visualisation de l’arcade dentaire, bilans, plans de traitement, et devis associés aux schémas graphiques.
  • Gestion du compte patient et de la caisse :
    Galaxie Soins permet la maitrise globale du compte client d’un patient sur l’ensemble des établissements connectés sur la base de données.
    Les différents modes de règlements des patients sont pris en compte avec édition des reçus.
    Galaxie Soins gère les acomptes, les règlements échelonnés pour les chèques, ainsi que les règlements groupés pour plusieurs patients.
    Le logiciel gère les impayés avec édition de lettres de relance.
    En permanence, l’utilisateur habilité peut ouvrir, visualiser, suspendre ou clôturer sa caisse avec édition des journaux appropriés.
  • Paramétrage du logiciel :
    Galaxie Soins est totalement paramétrable au niveau :
    • des établissements
    • des utilisateurs et leurs droits d’accès aux fonctionnalités
    • des praticiens / prescripteurs
    • des régimes obligatoires et complémentaires avec leurs contrats
    • des actes et des protocoles selon les spécialités
    • des éditions avec intégration possible de logos et fonds de page
  • Interface avec le logiciel Galaxie Gestion Tiers Payant et la comptabilité :
    L’ensemble de l’activité est transféré de manière transparente dans le logiciel, Galaxie Gestion TP qui traite le recouvrement des dossiers tiers payant.
    Galaxie Soins dispose aussi des interfaces comptables avec la plupart des logiciels de comptabilité du marché, au travers de Galaxie Gestion TP.
  • Statistiques et tableaux de bord :
    La base de données ORACLE permet d’obtenir diverses analyses sur l’activité, la patientèle, les organismes obligatoires et complémentaires avec des croisements possibles entre les établissements.
 
  Ils nous font confiance  

L’offre conçue par CLM s’adresse à tout type de centres : municipaux, associatifs, privés et mutualistes.

Nos clients en parlent !

Les Mutuelles de Provence se sont dotées d’un système d’information complet autour du dossier patient. « Une solution inédite, insiste Robert Peiron, Directeur du projet, dans le sens où elle intègre l’ensemble de la chaîne des solutions informatiques mobilisées autour d’une consultation, de la gestion des rendez-vous (avec le logiciel Agenda) à la Feuille de Soins Electronique (Resip) en passant par et la gestion administrative (Galaxie) et, bien sûr, l’enrichissement du dossier médical, avec Crossway, sans oublier, à court terme, l’informatisation de la biologie (avec Biowin) ».

C’est d’ailleurs cette capacité d’intégration autour de Crossway qui constitue un élément déterminant de son choix. Le système est déployé dans 17 centres de santé dans les Bouches du Rhône et à Manosque dans les Alpes de Haute-Provence. Le système comprend pas moins de 500 postes, ce qui donne la mesure des besoins exprimés en robustesse et en sécurité. Côté fonctionnalités, « les centres ont trouvé avec Crossway la réponse à leurs besoins spécifiques », souligne encore Robert Peiron : dossier médical de synthèse, plan personnalisée de prévention et cotation des actes directement à l’issue de la consultation.

Robert Peiron

Languedoc Mutualité a mis en place avec Crossway un dossier médical unique pour ses 7 centres de Montpellier (trois sites). Ganges, Lunel, Clermont l’Herault et Perpignan qui traitent près de 200 000 consultations par an. Crossway répondait en effet aux besoins prioritaires exprimés par Pierre Coulot : « un outil partagé par l’ensemble des établissements qui travaillent sur la même base de patients, et surtout adaptable à nos vingt spécialités médicales, sans oublier le cabinet dentaire ». « Il s’interface en outre de façon performante avec la gestion administrative, assurée par Galaxie, et l’agenda, que nous avons déployés en même temps, durant l’été 2003 », ajoute-t-il.

Les spécialistes apprécient particulièrement le fait de disposer de menus de fonctions adaptés à leur exercice dans la mesure où la conception de Crossway autorise de multiples possibilités de paramétrage et d’édition de formulaires. Pierre Coulot tient également à souligner le point fort que constitue l’intégration de la base médicamenteuse Claude Bernard au dossier patient : « remarquable ! »

Pierre Coulot

Avec ses 600 000 consultations annuelles, réalisées dans trois centres parisiens (deux dans le 8ème arrondissement et un dans le 19ème), le COSEM (Coordination des Œuvres Sociales et Médicales) a adopté Crossway dans un objectif d’amélioration de la qualité des soins grâce à un dossier médical partagé qui donne une vision exhaustive du trajet du patient, quel que soit le site où il va consulter. « Nous avons aussi besoin d’un système robuste, compte tenu des volumes d’information traités, et d’un InfoCentre nous permettant de développer nos études médico-économiques après anonymisation des données patients », ajoute Loïc Tangyuy, responsable du Système d’Information. « Les 250 médecins vacataires (soit plus de 60 équivalent temps plein) sont équipés depuis maintenant huit ans et l’utilisation de Crossway s’est traduite par une amélioration incomparable de la qualité des dossiers, complets et lisibles », observe Loïc Tanguy. Les comptes-rendus radiologiques et échographiques y sont saisis directement, les résultats d’analyse biologiques, reçus sous format électronique, y sont directement intégrés.

En 2008, le COSEM a décidé le remplacement de son logiciel de gestion administrative en mettant en place Galaxie et l’Agenda CLM. Les mises en place sont prévues en fin d’année. Cette décision s’inscrit dans l’approche d’informatisation évolutive des centres de santé conçue par CLM.

Loïc Tangyuy

« Avec Crossway, nous sommes passés au zéro papier », se félicite Madame Nicole Valet, Présidente du Centre de Santé Haussmann à Paris. Les comptes-rendus radiologiques sont réalisés directement dans le dossier qui offre également un lien accepter la lecture du cliché. Les résultats biologiques sont reçus par messagerie électronique et intégrés sous la norme HPRIM. Le centre, qui a commencé à déployer Crossway sur ses 12 postes (pour 70 praticiens) début 2004, compte aujourd’hui 50 000 dossiers patients informatisés. Les anciens dossiers papier sont saisis par le secrétariat au fil des prises de RDV. La montée en charge auprès des médecins s’est passée sans heurts dans la mesure où une partie d’entre eux connaissent déjà le logiciel pour l’utiliser, par exemple, au COSEM. « Tous se montrent très satisfaits du système dans sa logique et sa conception », résume Nicole Valet : partage de l’information, bien sûr, mais aussi vues du dossier en fonction de la spécialité. De nombreuses évolutions sont par ailleurs au programme de CLM, puisque la société compte un département dédié aux Centres de Santé..

Nicole Valet

 
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